Jako niszowa marka chcemy inspirować naszych klientów do świadomych i zrównoważonych zakupów, dlatego zachęcamy do dokładnego zapoznania się z naszymi tabelami rozmiarów, informacjami o wysyłce oraz zasadami zwrotów przed dokonaniem zakupu. W przypadku jakichkolwiek trudności z dobraniem odpowiedniego rozmiaru - prosimy o kontakt pod adresem info@lump-x.com.
Przedsprzedaż (Pre-order)
Produkty dostępne w przedsprzedaży nie znajdują się aktualnie w magazynie, co oznacza, że zostaną one wykonane specjalnie dla Ciebie. Jako niewielki zespół dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie w ciągu 4 tygodni od daty zakupu, jednak proces produkcyjny może trwać od 2 do 6 tygodni. W razie pytań dotyczących statusu Twojego zamówienia prosimy o kontakt na adres info@lump-x.com.
Nasze produkty z przedsprzedaży są wykonywane na konkretne zamówienie dla każdego klienta, dlatego wszystkie zakupy Pre-order są ostateczne. Oznacza to, że zamówienia nie mogą być anulowane, modyfikowane, zwracane, wymieniane ani refundowane. W uzasadnionych przypadkach mogą obowiązywać wyjątki - prosimy o kontakt w sprawie jakichkolwiek zapytań dotyczących Twojego zamówienia na info@lump-x.com.
Wysyłka
Nasz magazyn mieści się w Warszawie, zamówienia wysyłamy na cały świat. Koszty wysyłki mogą różnić się w zależności od kraju dostawy oraz wagi/ rozmiaru przesyłki. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać podatkom importowym lub opłatom celno-skarbowym, które pokrywa klient. Nie dokonujemy zwrotów kosztów w przypadku odesłania przesyłek z powodu nieopłaconych należności celnych.
Zwroty / Refundacje / Wymiany
Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkt - skontaktuj się z nami na info@lump-x.com, podając numer zamówienia oraz powód swojej decyzji. Odpowiemy na Twoją wiadomość w ciągu 3 dni roboczych, aby omówić dalsze kroki postępowania.
Prosimy pamiętać, że zgłoszenie zwrotu lub wymiany produktu muszą nastąpić w ciągu 7 dni od momentu oznaczenia przesyłki jako doręczonej. Produkty muszą nadawać się do ponownej sprzedaży, dlatego też prosimy, aby zostały one odesłane w stanie nienoszącym śladów użytkowania, aby były nieprane oraz aby posiadały oryginalne metki wraz z opakowaniem kurierskim LÜMP-X. Zwroty niespełniające tych wymogów zostaną odesłane do klienta na jego koszt.
Własność Intelektualna
Posiadamy wszelkie prawa własności intelektualnej do tej strony internetowej oraz treści na niej zamieszczonych. Wszystkie nazwy, logotypy, zdjęcia, monogramy, grafiki, elementy projektów i slogany prezentowane na stronie są chronione prawem autorskim oraz międzynarodowymi przepisami, a wszelkie prawa pozostają zastrzeżone.
Copyright © 2026, LÜMP-X